返金ポリシー

はじめに

FLAMINGO では、質の高いサービスを提供し、お客様にご満足いただけるよう努めています。本返金ポリシーは、当社のサービスに対して支払われた代金の返金に関する条件を定めるものです。当社のサービスを購入することにより、お客様は本ポリシーに定める条件に同意したものとみなされます。

当社のサブスクリプション型サービスについては、以下の場合に返金を受けられることがあります：

クレジット制または従量課金制のサービスについて：

単発購入または 1 回限りの取引について：

以下のものは、原則として返金の対象外です：

返金を申請するには、以下の情報を添えて当社までご連絡ください：

当社の返金審査手続きは以下のとおりです：

返金は以下の方法で処理されます：

自然災害、健康上の緊急事態その他の予期せぬ状況などの緊急事態においては、返金について特別な配慮を行う場合があります。具体的な状況については当社までご相談ください。

現地の法律が追加の消費者保護または強制的な返金の権利を定めている法域では、当該法律が本ポリシーに優先して適用されます。当社は、適用されるすべての消費者保護法を遵守します。

お客様はいつでもサブスクリプションを解約できます。解約は現在の請求期間の終了時に有効となります。本返金ポリシーの対象となる場合を除き、請求期間の残りの部分についての返金は行われません。

当社の返金の決定に同意いただけない場合、上級チームメンバーによる再審査を求めることができます。お客様の主張を裏付ける追加の情報または資料をご提出ください。

決済事業者に対してチャージバックを申し立てる前に、まず当社に直接ご連絡いただくようお願いいたします。チャージバックにより、お客様のアカウントが停止され、追加の手数料が発生する場合があります。

当社は、サービス、法的要件または事業慣行の変更を反映するため、本返金ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う場合は、メールまたはウェブサイトを通じてユーザーにお知らせします。更新後のポリシーは、掲載と同時に効力を生じます。

当社の返金条件を把握するため、本ポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。

本返金ポリシーに関するご質問や返金の申請については、以下の方法でお問い合わせください：

当社は、公正で透明性のある返金サービスの提供に努めています。他の救済手段を求める前に、問題解決の機会を当社にお与えください。