プライバシーポリシー
はじめに
FLAMINGO（以下「当社」、「本プラットフォーム」または「FLAMINGO」といいます）をご利用いただきありがとうございます。当社は、お客様のプライバシーと個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保管、保護するかを分かりやすく説明することを目的としています。当社のサービス、ウェブサイトまたは製品を利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された取り扱いに同意したものとみなされます。
当社が収集する情報
1. お客様が直接提供する情報
お客様が当社のサービスを利用する際、当社は以下の種類の情報を収集することがあります：
- アカウント情報：アカウントの登録または更新時にお客様が提供する氏名、メールアドレス、アバター、その他の情報を含みます
- 支払い情報：お客様が当社の有料サービスを購入する場合、当社は安全な第三者決済処理業者（Stripe など）を通じて必要な支払い情報を収集します
- 連絡先情報：メール、フォームその他の手段で当社とやり取りする際にお客様が提供する情報
- 購読情報：お客様が当社のメーリングリストを購読する際のメールアドレスと設定
2. 自動的に収集される匿名情報
お客様が当社のサービスにアクセスまたは利用する際、当社は匿名情報を自動的に収集することがあります：
- デバイス情報：IP アドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子を含みます
- 利用データ：アクセス日時、閲覧したページ、操作方法など、お客様による当社サービスの利用状況に関する情報
- Cookie および類似技術：当社は、情報を収集しユーザー体験を向上させるために Cookie および類似技術を使用します
情報の利用方法
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します：
- サービスの提供：アカウントの管理、取引の処理、カスタマーサポートの提供、ならびに当社ウェブサイトおよびサービスの中核機能の提供
- サービスの改善：利用傾向の分析、ユーザー体験と機能の最適化、新機能の開発
- コミュニケーション：お客様のアカウント、サービスの変更、新機能または関連製品に関するご連絡
- セキュリティ：不正行為、濫用およびセキュリティ上の問題の検知、防止、対処
- マーケティング：関連する製品アップデート、チュートリアル、プロモーション情報の送信（受信を選択された場合）
情報の共有
当社はお客様の個人情報を販売しません。当社は、以下の場合にお客様の情報を共有することがあります：
- サービス提供者：決済処理（Stripe）、クラウドストレージ（Supabase、Cloudflare R2）、メールサービス（Resend）など、当社に代わってサービスを提供する第三者のサービス提供者との共有
- 法令遵守および法的要請：法律により開示が求められる場合、または当社もしくは第三者の権利と安全を保護するために必要であると当社が誠実に判断した場合
データの保管とセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を保護するために合理的な技術的・組織的措置を講じています：
- すべての支払い情報は Stripe などの安全な決済処理業者を通じて処理され、当社が完全な支払いカード情報を直接保管することはありません
- 当社は SSL/TLS 暗号化を使用してデータ通信を保護します
- 当社は、物理的なセキュリティ対策を含め、情報の収集、保管、処理の方法を定期的に見直しています
お客様の権利と選択
お住まいの地域の適用法令に応じて、お客様は以下の権利を有する場合があります：
- アクセス：当社が保有するお客様の個人情報の写しを取得すること
- 訂正：お客様の個人情報を更新または訂正すること
- 削除：一定の場合にお客様の個人情報の削除を求めること
- 異議：当社によるお客様の個人情報の処理に異議を述べること
- 制限：当社に対しお客様の個人情報の処理の制限を求めること
- データポータビリティ：お客様が当社に提供した情報の電子的な写しを取得すること
Cookie ポリシー
当社は、情報を収集しお客様の体験を向上させるために Cookie および類似技術を使用します。Cookie とは、より良いユーザー体験を提供するためにお客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。
当社が使用する Cookie の種類は以下のとおりです：
- 必要な Cookie：認証やセッション管理など、ウェブサイトの基本機能に不可欠です
- 分析用 Cookie：Google Analytics、Plausible Analytics、Baidu Analytics を通じて、訪問者によるウェブサイトの利用状況を把握するのに役立ちます
- 広告用 Cookie：Google AdSense が関連広告を表示するために使用します
- パフォーマンス用 Cookie：ウェブサイトのパフォーマンスの分析と改善に役立ちます
ブラウザの設定を変更することで、Cookie を管理または削除できます。一部の Cookie を無効にすると、当社ウェブサイトでの体験に影響する場合がありますのでご注意ください。
児童のプライバシー
当社のサービスは 13 歳未満の児童を対象としていません。当社は 13 歳未満の児童の個人情報を故意に収集することはありません。当社が 13 歳未満の児童の個人情報を収集した可能性があることに気付いた場合は、当社までご連絡ください。速やかに当該情報を削除する措置を講じます。
国際的なデータ移転
当社は、お客様の居住国以外の国を含め、世界中でお客様の個人情報を処理・保管することがあります。その場合、当社はお客様の個人情報が十分に保護されるよう適切な措置を講じます。
本プライバシーポリシーの更新
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う場合、当社は改訂後のポリシーをウェブサイトに掲載し、上部の「最終更新日」を更新します。当社がお客様の情報をどのように保護しているかを把握するため、本ポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシーの取り扱いに関するご質問、ご意見またはご要望がありましたら、以下の方法でお問い合わせください：
お問い合わせにはできる限り速やかに回答いたします。